रेल यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए रेलवे का सीक्रेट प्‍लान !

प्रयागराज : यात्रियों की शिकायतों को कम करने और ट्रेन यात्रा के दौरान सुविधाएं सुनिश्चित करने के लिए रेलवे ने सुरक्षा अभियान चलाया है. इसके तहत आवश्यक सुविधाओं जैसे गुणवत्तापूर्ण भोजन, शुद्ध पेयजल, स्वच्छ शौचालय, उचित प्रकाश व्यवस्था और अन्य सुरक्षा उपायों की जांच की गई.

ट्रेनों में की जाने वाली औचक जांच के बारे में विस्तार से बताते हुए उत्तर रेलवे के एक वरिष्ठ अधिकारी ने ईटीवी भारत को बताया कि, “रेलवे बोर्ड की यात्री समिति की टीमें अक्सर रेल नेटवर्क में ट्रेनों में इस तरह की औचक जांच करती हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यात्रा के दौरान यात्रियों को सभी सुविधाएं प्रदान की जाएं.”

अधिकारी ने बताया, “रेल नेटवर्क में चीफ कमर्शियल मैनेजर पैसेंजर सर्विसेज का पद होता है. ये टीमें बनाते हैं. और ये टीमें अलग-अलग स्टेशनों और ट्रेनों में जाकर जांच करती हैं.

दरअसल, यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए डीआरएम और एडीआरएम भी जांच करते रहते हैं. अगर निरीक्षण के दौरान टीम को कोई कमी नजर आती है, तो वह संबंधित अधिकारी या ठेकेदार के खिलाफ कार्रवाई कर सकती है.”

प्रयागराज मंडल यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए लगातार काम कर रहा है। मकसद है कि यात्रियों को साफ-सुथरे शौचालय, शुद्ध पानी, अच्छा भोजन और आरामदायक यात्रा मिले। साथ ही, बिना टिकट और अनियमित यात्रा करने वालों पर रोक लगाने के लिए भी रेलवे स्टेशनों और ट्रेनों में टिकट जांच अभियान चला रहा है।

इन ट्रेनों में की गयी जांच
वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक (कोचिंग) हिमांशु शुक्ला के निर्देश पर एक विशेष अभियान चलाया गया. इसमें 25 वाणिज्य निरीक्षकों ने 50 ट्रेनों की जांच की. इनमें गाड़ी संख्या 14163, 14113, 14114, 14116, 20403, 12403, 12417, 12275/76, 04125, 04154, 20404, 04121, 14117, 04152, 04141, 04138, 22431, 22432, 04156, 12418, 14118, 22437/38, 20433, 20434, 04126, 14164, 04115, 04116, 14115 और 12404 ट्रेनें शामिल रही हैं. जांच में कोच की साफ-सफाई, शौचालय, लाइट, पंखे, AC, पानी, लिनेन और चार्जिंग पॉइंट की स्थिति देखी गई. हिमांशु शुक्ला ने बताया कि रेल मदद पर मिलने वाली शिकायतों में सुधार के लिए यह अभियान आगे भी जारी रहेगा.

स्‍टेशनों की भी होगी नियमित जांच
इसके अलावा, बिना टिकट यात्रा को रोकने के लिए रेलवे ने स्टेशनों, ट्रेनों और रेल खंडों पर नियमित और आकस्मिक टिकट जांच का आदेश दिया है. इससे यात्रियों को न केवल बेहतर सुविधाएं मिलेंगी, बल्कि रेलवे का संचालन भी और व्यवस्थित होगा. यह अभियान रेलवे की उस दृष्टि का हिस्सा है, जिसमें यात्री सुविधा और सेवा की गुणवत्ता को प्राथमिकता दी जा रही है. इससे यात्रियों का विश्वास बढ़ेगा और उनकी यात्रा अधिक सुगम और सुरक्षित होगी.